회원메뉴

목록

  1. 질문 환불은 어떻게 받나요?

    답변

    신용카드로 결제하신 경우는 반품확인 후 카드승인을 취소 처리해 드립니다. 

    온라인 입금을 하신 경우는 고객의 은행계좌로 송금을 통해 환불해 드립니다 

    ※ 환불 소요기간 : 반품확인 후 3일 ~ 7일 이내에 환불처리가 완료 됩니다.

  2. 질문 취소가 불가능한 경우는?

    답변

    상품의 포장용기를 개봉했거나 사용했을 경우, 고객 부주의로 인해 손상 및 파손된 경우, 주문취소가

    가능한 경우라도 상품을 받은 신 후 20일이 경과하여 의사를 통보하신 경우에는 취소가 불가능합니다.


  3. 질문 주문취소는 가능하나 배송료를 부담하셔야 하는 경우?

    답변

    고객의 취향 또는 단순변심에 의해 주문을 취소하실 경우 고객께서 배송료를 부담하셔야 합니다. 

    ※ 위 경우는 본인이 택배비를 부담하셔야 합니다.(왕복비용 부담)


  4. 질문 주문취소가 가능한 경우?

    답변

    주문상품과 다른 상품이 배송 된 경우, 배송된 상품이 파손 또는 손상되었거나 불량 제품인 경우,

    제조일이 1년이상 경과된 제품이 배송된 경우 취소 가능합니다.

FAQ 검색
상품문의

070-5038-6764  

[업무시간]
평일 : 10:00 ~ 18:30 까지( 점심시간 : 13:00 ~ 14:00 )
토요일, 공휴일은 쉽니다.

BANK INFO

580301-04-445047 (국민은행)

예금주 : 주식회사 참벗

COMMUNITY
TERMS

독립쇼핑몰


[본점]   주소 : 광주광역시 서구 상무중앙로90   법인명 : (주)신화캐슬  대표 : 박설원  사업자 : 410-86-81368
통신판매업신고 : 2013-광주서구-000302
[사업점]   주소 : 광주광역시 서구 시청서편로8번길 2, 1  법인명 : 주식회사 참벗  대표 : 박설원  사업자 : 455-86-01917
통신판매업신고 : 2020-광주서구-1255

(주)참벗은 통신판매중개자로서, 통신판매의 당사자가 아니며, 해외배송 상품 또는 구매대행 상품의
거래 정보 및 거래 등에 대하여 (주)참벗은 일체 책임을 지지 않습니다.

Copyright © 독립쇼핑몰. All Rights Reserved.